Política de Privacidad

En CobroFutbol nos importa la privacidad y seguridad de la información de las academias, administradores, alumnos, apoderados y usuarios que utilizan nuestra plataforma.

Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos, con quién podrían compartirse y qué derechos tienen los titulares de los datos.

Al utilizar CobroFutbol, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

CobroFutbol será responsable del tratamiento de los datos personales que recopile directamente a través de su sitio web, formularios, plataforma, canales de contacto y operación del servicio.

Sitio web: www.cobrofutbol.cl
Correo de contacto: contacto@cobrofutbol.cl

En algunos casos, la academia contratante podrá actuar como responsable de los datos que ingresa, especialmente respecto de alumnos y apoderados. En esos casos, CobroFutbol actuará como proveedor tecnológico (encargado).

2. Datos que podemos recopilar

a) Datos de academias o instituciones

• Nombre de la academia, escuela o club.
• Nombre del representante o administrador.
• Correo electrónico y teléfono/WhatsApp.
• Plan contratado y estado de uso.

b) Datos de usuarios administradores

• Nombre, apellido, correo y credenciales.
• Registros de actividad dentro del sistema.

c) Datos de alumnos

• Nombre, categoría/serie deportiva.
• Estado administrativo o de pago mensual.

d) Datos de apoderados

• Nombre y contacto (si son ingresados por la academia).
• Información relacionada con pagos o comprobantes.

e) Datos de comprobantes y pagos

• Imágenes o archivos enviados como comprobantes.
• Datos contenidos en el comprobante (fecha, monto, banco).

f) Datos técnicos

• Dirección IP, navegador, dispositivo y registros de sesión.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

• Gestionar cuentas, accesos y mensualidades.
• Procesar comprobantes y apoyar la conciliación de pagos.
• Mostrar reportes y trazabilidad administrativa.
• Prestar soporte técnico y comunicaciones operativas.
• Mejorar la seguridad y estabilidad de la plataforma.

4. Base de legitimación

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con la academia, el cumplimiento de obligaciones legales (Ley N° 19.628 en Chile) y el interés legítimo en la seguridad del servicio.

5. Datos de menores de edad

La información de menores es ingresada por las academias para fines puramente administrativos. No se utilizan para publicidad ni finalidades ajenas a la gestión deportiva. La academia es responsable de contar con las autorizaciones necesarias.

6. Comprobantes de pago

Procesamos los comprobantes para extraer información relevante, asociarlos a alumnos y mantener la trazabilidad. La academia mantiene la responsabilidad final de validación.

7. Canales externos e integraciones

Operamos con servicios como WhatsApp, Telegram e infraestructura en la nube para el funcionamiento técnico. Estos terceros tratan datos solo para prestar sus servicios técnicos.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras exista una relación activa o sean necesarios para cumplimiento legal, resolución de disputas o auditoría técnica.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas como control de acceso por roles, separación de información por academia y almacenamiento seguro. Los usuarios deben proteger sus credenciales.

10. Acceso y Comunicación de datos

El acceso está limitado a usuarios autorizados de la academia y personal técnico de soporte. CobroFutbol no vende bases de datos personales a terceros.

11. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición enviando un correo a contacto@cobrofutbol.cl conforme a la Ley N° 19.628 y la futura Ley N° 21.719.

12. Cookies

Utilizamos cookies técnicas para mantener sesiones activas y mejorar la experiencia de seguridad.

13. Cambios y Contacto

Esta política puede actualizarse por cambios legales o técnicos. Ante cualquier duda, contáctanos en contacto@cobrofutbol.cl.